Гарантийные обязательства
На все солнцезащитные системы, а также на работы по монтажу распространяется гарантия сроком в 12 календарных месяцев с момента передачи товара покупателю в эксплуатацию.
Гарантия не распространяется на жалюзи и рулонные шторы с нарушением условий эксплуатации, самостоятельным ремонтом или переделкой.
Все наши изделия изготавливают индивидуально по размерам Ваших окон, поэтому покупатель не вправе отказаться от такого товара надлежащего качества.
При необходимости мы можем принять товар надлежащего качества под реализацию, при этом предоплата не возвращается. Авансовые деньги за минусом понесенных убытков можно будит забрать только после продажи такого товара. Если же при возврате товара под реализацию будет установлено, что товар был в эксплуатации, находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то такой товар не принимается.
При обнаружении брака или товара ненадлежащего качества, который не соответствует положению о качестве продаваемых товаров — данный товар меняется за счет продавца.
Положение о качестве продаваемых товаров
Рулонные шторы — любые внешние дефекты видимые при естественном освещении невооруженным взглядом, с расстояния более 1 метра, принимаются к рассмотрению.
Заворачивание ткани по краям изделия, не является браком, если данный дефект не препятствует функционированию изделия.
В некоторых тканях в связи со спецификой их производства допускается перекос рисунка относительно горизонта до 15 градусов.
Допустимое отклонение от заявленного цвета в каталоге в пределах одного тона, за исключением случаев использования в одном помещении однотипных изделий.
Для тканей Зебра. Перекрытие горизонтальных полос при управлении высотой изделия должно быть равномерным. Допускается перекос горизонтальных полос ткани. При закрытом состоянии изделия щелей быть не должно. Допускается незначительная неровность ткани, которая не препятствует нормальному функционированию изделия.
На алюминиевых лентах с окрасом — глянцевый металлик допустима незначительная деформация ламели (отпечатывание) в месте прилегания лесенки.
Для всех видов горизонтальных жалюзи, при закрытых ламелях, расстояние между верхней планкой и первой ламелью, является конструктивной особенностью данных изделий и не должно превышать 4 мм по центру изделия.
Для кассетных горизонтальных жалюзи допустим прогиб краев верхней ламели, если это не препятствует функционированию изделия.
На все производимые изделия, существуют допустимые отклонения габаритных размеров от заявленных в заказе:
- для открытых и закрытых рулонных штор, кассетных горизонтальных жалюзи допустимо отклонение ширины в минус до 2 мм, для всех остальных изделий допустимо отклонение ширины до ±6 мм,
- для горизонтальных жалюзи допустимо отклонение ширины в плюс до 25 мм, для всех остальных изделий допустимо отклонение до ± 5 мм.
